Refund policy
Ustawowe prawo odstąpienia od umowy
- Klient może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni kalendarzowych
(począwszy od następnego dnia po dostarczeniu zamówienia), bez podawania
przyczyny. Dla zachowania terminu wymagane jest co najmniej złożenie w
tym terminie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym w takim
przypadku fizyczny zwrot towaru nastąpić musi nie później, niż w terminie
14 dni od daty złożenia oświadczenia. - Uprawnienie do odstąpienia od Umowy nie przysługuje w zakresie:
a) produktów spożywczych, dostarczanych w zapieczętowanym
opakowaniu, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
b) Kursów, jeśli Klient wyraził zgodę na spełnienie świadczenia przed
upływem terminu do odstąpienia od umowy. - Zwrotu Produktów można dokonać przesyłką kurierską lub paczką Poczty
Polskiej na koszt Klienta na adres: Magdalena Sulecka, Del-fina sp. z o.o., ul.
Lipkowska 92, 05-080 TRUSKAW (PL), T: 509 482 292, magda.sulecka@delfina.pl. - Sprzedawca zwraca Klientowi równowartość ceny Produktu oraz
jednorazowy koszt doręczenia przesyłki Klientowi do wysokości najtańszej
opłaty przesyłki w ofercie Sprzedawcy. Koszt odesłania Produktu do
Sprzedawcy ponosi w całości Klient; Sprzedający nie przyjmuje przesyłek
płatnych przez odbiorcę. - Celem złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży Klient
może oświadczenie tej treści sformułować samodzielnie lub skorzystać z
formularza odstąpienia od umowy dostępnego do pobrania pod
linkiem. Formularz podpisany ręcznie przez klienta w
oryginale przesłać należy najpóźniej wraz z odsyłanym Produktem. - W przypadku odstąpienia przez Klienta od Umowy we wskazanej formie i
terminie uważa się Umowę za niezawartą. - Dla skutecznego odstąpienia od umowy zwracany Produkt musi pozostawać
w stanie nieuszkodzonym, nie noszących żadnych śladów użytkowania, z
oryginalnie wszytymi metkami, o ile był w takowe zaopatrzony. - Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż̇ w terminie 14 dni od dnia
otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu, zwraca Klientowi cenę za
Produkt i jednorazowy koszt dostarczenia rzeczy przy użyciu takiego samego
sposobu zapłaty jakiego użył Klient (w przypadku płatności kartą kredytową
płatność zostanie zwrócona na tę samą kartę). Sprzedawca może wstrzymać
się ze zwrotem pieniędzy do chwili otrzymania zwracanej rzeczy lub
potwierdzenia jej odesłania (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).
9. Powyższe zasady mają odpowiednie zastosowanie dla Klientów z Unii
Europejskiej oraz spoza Unii Europejskiej. Klient spoza Unii Europejskiej ma
obowiązek wypełnić deklarację celną i wyraźnie wskazać w niej, że przesyłka
dotyczy zwrotu towaru. Karta odprawy celnej i faktura powinny być zgodne
co do wartości i waluty, oraz dołączone do paczki oznaczonej jako zwrot.